Merci pour votre prise de contact
Nous apprécions le temps que vous avez consacré à décrire votre situation
créative et vos questions du moment.
Votre message est bien arrivé jusqu’à nous et va être lu avec attention par un membre de l’équipe Velunaris.
Et maintenant
Nous réfléchissons à une réponse
Nous cherchons la manière la plus claire de répondre, en indiquant ce que nous pouvons proposer concrètement et, le cas échéant, ce qui dépasse notre cadre actuel.
Nous revenons vers vous
Vous recevez une réponse par email, avec des pistes pour la suite et, parfois, quelques questions complémentaires pour mieux comprendre vos besoins.
Nous répondons en général dans un délai de quelques jours ouvrés, sauf période
exceptionnelle ou surcharge ponctuelle.
Besoin de compléter
Si vous réalisez après coup qu’un détail important manque à votre demande, ou si une nouvelle question surgit, vous pouvez simplement nous réécrire. Nous préférons un échange progressif et honnête à une demande trop parfaite mais peu fidèle à votre situation réelle.
Nous lisons votre message
Un membre de l’équipe parcourt votre message, prend connaissance de votre contexte et repère les points qui méritent des précisions ou des éclaircissements supplémentaires.